如果您已經(jīng)決定需要一個(gè)數(shù)據(jù)中心，那么您可能已經(jīng)開(kāi)始考慮您的選擇。但是，您如何為您的業(yè)務(wù)選擇最佳托管數(shù)據(jù)中心？是什么讓數(shù)據(jù)中心“合適”？

讓我們將其分解為數(shù)據(jù)中心可以使自己與眾不同的三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

• 基礎(chǔ)設(shè)施
• 支持
• 增值服務(wù)

基礎(chǔ)設(shè)施

在數(shù)據(jù)中心內(nèi)，基礎(chǔ)設(shè)施主要指：

• 力量
• 冷卻
• 物理安全
• 火災(zāi)探測(cè)和滅火

英國(guó)的大多數(shù)現(xiàn)代托管數(shù)據(jù)中心至少以第 3 層標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，因此從基礎(chǔ)設(shè)施的角度來(lái)看，它們之間應(yīng)該沒(méi)有太多選擇。雖然這在紙面上是真實(shí)的，但第 3 層數(shù)據(jù)中心之間存在差異。

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施中最重要的因素是它的彈性，這就是為什么您要尋找至少 N+1 的電源和冷卻——這是您的服務(wù)器絕對(duì)不能缺少的兩件事。

N+1 只是意味著您的組件 (N) 有一個(gè)備份 (+1)，因此如果一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障，數(shù)據(jù)中心可以繼續(xù)運(yùn)行。甚至比 N+1 更好的是 2N，這意味著數(shù)據(jù)中心擁有維持運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的兩倍，這就是我們的電力基礎(chǔ)設(shè)施所擁有的，并且我們從未遇到過(guò)電源故障。

一旦您知道您的數(shù)據(jù)中心在基礎(chǔ)設(shè)施方面提供什么，還值得提出問(wèn)題以檢查他們對(duì)該基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況：

• 您多久測(cè)試一次電力系統(tǒng)？
• 您的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃是什么？
• 您有哪些 SLA？

這些問(wèn)題很好地表明了他們對(duì)您的照顧程度。

另一個(gè)要問(wèn)的關(guān)鍵問(wèn)題是他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)過(guò)去的重大事件。至關(guān)重要的是，讓客戶了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的最新信息與解決事件本身一樣重要。Covid-19 在全國(guó)范圍內(nèi)的封鎖是每個(gè)數(shù)據(jù)中心都經(jīng)歷過(guò)的重大事件的一個(gè)很好的例子——您可以在此處了解我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)。

支持

所以基礎(chǔ)設(shè)施看起來(lái)不錯(cuò)，但數(shù)據(jù)中心是否有技術(shù)人員到位？如果電源或冷卻出現(xiàn)問(wèn)題，他們會(huì)等待工程師來(lái)修復(fù)它，還是他們有能力進(jìn)行一般故障排除？團(tuán)隊(duì)內(nèi)全天候提供高級(jí)技術(shù)支持可以節(jié)省大量時(shí)間，并確保在發(fā)生事故時(shí)繼續(xù)照常開(kāi)展業(yè)務(wù)。遠(yuǎn)程手服務(wù)意味著數(shù)據(jù)中心的工程師將代表您處理與硬件相關(guān)的事情。

在 IT 方面，大多數(shù)數(shù)據(jù)中心都提供遠(yuǎn)程處理服務(wù)，讓您免去每次服務(wù)器需要打開(kāi)和關(guān)閉時(shí)訪問(wèn)的麻煩。但他們可以提供的專業(yè)知識(shí)越多，他們可以代表您管理的越多。作為客戶，這是一個(gè)很大的差異化因素，在您選擇供應(yīng)商時(shí)值得探索。

增值服務(wù)

除了遠(yuǎn)程手，數(shù)據(jù)中心還可以提供其他服務(wù)。例如：

• 集成廣域網(wǎng)
• 提供托管防火墻和其他網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
• 供您來(lái)訪的工程師使用的舒適設(shè)施
• 愿意在您不了解的領(lǐng)域提??供指導(dǎo)

對(duì)于內(nèi)部沒(méi)有這種專業(yè)知識(shí)水平的公司來(lái)說(shuō)，與能夠彌合能力差距的數(shù)據(jù)中心合作是非常有益的。以布線為例；以井井有條的方式鋪設(shè)電纜、貼上標(biāo)簽并獲得足夠的空氣是一種真正的藝術(shù)形式——在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行診斷時(shí)這種形式非常寶貴。找到一個(gè)可以為您提供支持甚至為您提供支持的數(shù)據(jù)中心可以省去很多麻煩。

設(shè)定您的期望并從那里開(kāi)始工作

雖然擁有適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施很重要，但查看數(shù)據(jù)中心擁有哪些設(shè)備以及它們?cè)谶^(guò)去幾年中的性能，然后進(jìn)行比較是相當(dāng)直接的。在選擇數(shù)據(jù)中心時(shí)，您可以做的最好的事情是考慮您需要多少支持并將其作為您做出決定的基礎(chǔ)，因?yàn)樵跀?shù)據(jù)中心之間進(jìn)行比較比較棘手。例如，我們很自豪能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┳钚碌臄?shù)據(jù)保護(hù)建議，以及即使是最復(fù)雜的 IT 設(shè)置（如混合云）的指導(dǎo)。數(shù)據(jù)中心提供的這些附加服務(wù)和專家支持是托管服務(wù)提供商和合作伙伴之間的區(qū)別。